Syarat & Ketentuan

1. Konfirmasi Pemesanan

Dengan menerima syarat dan ketentuan yang berlaku, dan setelah konfirmasi pesanan pelanggan, akan ada perjanjian tertulis yang dibuat antara pembeli dengan IDH STORE. Setelah pesanan selesai pada idh-store.id, pelanggan akan secara otomatis menerima konfirmasi pembelian. Dalam hal terjadi kesalahan atau kelalaian dalam urutan idh-store.id bisa untuk membatalkan pengiriman.

2. Batasan Usia

Untuk pembeli berusia di bawah 18 tahun, dipastikan harus dengan pengetahuan dari orang tua.

3. Pembayaran

idh-store.id hanya menerima pembayaran dengan BCA, pastikan transaksi dan selurunya melalui website dengan mengupload struk sebagai bentuk konfirmasi pembayaran yang sudah dilakukan setelah pemesananan. Seluruh informasi dan transaksi yang ada di luar dari website bukan tanggung jawab dari idh-store.id


Semua harga sudah termasuk dalam ongkir menggunakan POS Indonesia. Untuk pembelian internasional, mata ulang yang ditampilkan berupa INDONESIAN RUPIAH.

4. Retribusi Daerah

Seluruh pajak dari barang sudah dimasukkan kedalam barang yang dibeli, hal ini hanya berlaku untuk pembelian lokal. Pembelian internasional harga barang tidak termasuk dengan biaya impor dan ongkos kirim.

5. Pengembalian

Pengembalian harus diberitahukan dalam waktu 14 hari sejak diterima. Barang harus dikembalikan dalam 14 hari kalender sejak tanggal pemberitahuan. Produk dikembalikan dalam kemasan asli dengan hang tag dan label lainnya. Pembelian dapat dibatalkan walaupun produk telah dicoba. Setiap produk tidak boleh dikembalikan jika dicoba melampaui apa yang mungkin dilakukan ketika mencoba produk di toko fisik. Jika barang tersebut digunakan, tanda spesifik akan terlihat pada barang yang telah digunakan dapat sehingga tidak dapat dijual kepada konsumen lain. Semua pengembalian yang tidak memenuhi persyaratan di atas akan ditolak oleh idh-store.id. Harap dicatat bahwa pembeli harus menyimpan tanda terima pengiriman kembali sampai produk diterima dan dikembalikan oleh idh-store.id.

  • Tukar:

idh-store.id tidak memberikan pengiriman gratis melalui ekspedisi apapun. Hubungi tim kami di email di bawah ini untuk opsi pengiriman kembali dan tuliskan "return" bersama dengan nomor pesanan di header subjek.

E-mail: idhmerch@gmail.com

  • Refund:

Untuk pengembalian uang, kami menawarkan pengembalian sebesar 100% jika barang masih sesuai seperti apa yang dikirimkan. Hubungi tim kami di email di bawah ini untuk opsi pengiriman kembali dan tuliskan "refund" bersama dengan nomor pesanan di header subjek.

E-mail: idhmerch@gmail.com

6. Pengiriman

idh-store.id mengirimkan paket dengan POS Indonesia ke semua tujuan nasional. Pengecualian dapat dibuat apabila tidak ada akses yang dapat menjangkau tempat tujuan. Seluruh pengiriman diasuransikan dan informasi tracking diakses melalui website POS Indonesia.


Waktu pengiriman untuk layanan reguler di pulau Jawa adalah 1-3 hari kerja, dan sebagai layanan reguler di luar Jawa 3-7 hari. idh-store.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses pengiriman di luar pulau Jawa. Waktu pengiriman yang diberikan oleh POS Indonesia adalah panduan.


Beberapa biaya pengiriman bervariasi dari satu negara ke negara lain untuk pengiriman internasional. Harga ditampilkan di idh-store.id akan ditambahkan ke pesanan saat pelanggan melakukan pemesanan. Customer service kami siap membantu pelanggan untuk menjawab pertanyaan mengenai biaya pengiriman di idhmerch@gmail.com dan +62 851-5502-1300

idh-store.id berhak untuk meminta biaya pengiriman tambahan dari pelanggan pada pesanan untuk beberapa item.

7. Privasi

idh-store.id memperlakukan informasi pelanggan dengan penuh hormat dan integritas. Tidak ada informasi yang akan diungkapkan kepada pihak ketiga.

8. Informasi Perusahaan

idh-store.id adalah toko online resmi untuk IDH STORE. IDH STORE diatur oleh hukum Indonesia dan terdaftar di:

______________________________________________________

Jakarta
Wisma Tiara
Jl. Raya Pasar Minggu no. 17
Pejaten, Pasar Minggu
Jakarta selatan 12510
P. +62 21 8788910
E. info@ism.com
event@indonesiandownhill.com

Yogyakarta
Timoho Regency A-5
Jl. Kenari Yogyakarta 55165 P. +62 21 8788910

______________________________________________________